tiistai 18. maaliskuuta 2014

Nuoret unelmoivat myynnistä, kelaa sitä!

Tutkailimme Celectuksen kanssa tärkeimmän asiakashyötyä tuottavan yksilön, eli myyjän polkua ja ajatuksia. Vaikka uutismylly vaikeista työmarkkinoista ja hankalasta taloustilanteesta pyörii kovaa, ei pessimismistä ole jälkeäkään. 79% lähes 200 kyselyyn vastanneesta nuoresta ajatteli että ahkera ja motivoitunut saa aina töitä.

Koska sinä olet viimeksi selvittänyt oman myyntiorganisaatiosi asenteita ja arvostuksia? Tiedätkö millaista polkua pitkin he ovat työpaikkansa löytäneet, mistä lähtökohdista tulevat ja kuinka suhtautuvat esimerkiksi rahaan? Jos sinunkin myyjäsi ovat aina ajatelleet, että myyntityö on ihan ykköstä, asiasi ovat hyvin. Tämän porukan tulokset olivat todella innostavia, katso vaikka video.

Kyselyn mukaan nuoret ymmärtävät, että palkka riippuu tuloksesta ja "sama palkka kaikille" ei ole vaihtoehto. Mukavuuskuoppaan on myyntityössäkin helppo valahtaa ja on sanomattakin selvää että palkan lisäksi myös johtamisen on oltava kunnossa.

Myyjä on unelma-ammatti


Rohkaisevaa nuorten vastauksissa oli, että myyntityö kaikissa muodoissaan on yksi unelma-ammateista. Siis unelmatyö. Sitä kannattaa kelailla. Korkean asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi on löydyttävä tyyppejä, joilla on motivaatiota tehdä duuninsa intohimoisesti. Näyttäisi siltä, että sellaisia tyyppejä löytyy.

Myyntityöltä ei voi tulevaisuudessa välttyä kukaan. Kun työpaikkojen sisällä oleva osaaminen ja aktiivinen jakaminen tulee entistä näkyvämmäksi, jopa pelilliseksi, on omaa tekemistään pakko osata myydä sisällä ja ulkona. Näille nuorille se ei ole ongelma. He luottavat itseensä. 83% Celectukseen myyntityöhön lähteneistä uskoi omiin mahdollisuuksiinsa saada työ. Ja mitä pelillisyyteen tulee, se lienee tämän uuden myyntisukupolven dna:ssa.

keskiviikko 5. maaliskuuta 2014

Mistään ei tule valmista, jos ei altista

Kun tiedät tarpeeksi jostakin asiasta, osaat kiteyttää sen. Tuskallinen ja ihana totuus. On niin paljon opittavaa ja koettavaa, että koska sitä tuntisi itsensä valmiiksi.

No hitto! Mistään ei tule valmista, jos ei altista itseään arvostelulle, myötämielisyydelle, innostukselle tai tyhjyydelle. Siis raakiletta vaan muiden luettavaksi. Ja näin pistin ajatukseriekaleeni jakoon SlideShareen. Jos sinua kiinnostaa kyseenalaistaa ajatustani uusista yritysmaailman luonnonvoimista, tee se! Tyrmää, kannusta, ammu alas tai ylös.

Porterin kuolleen meren voimamalli

Olen jo pitkään hautonut ajatusta yrityskulttuurista joka tapahtuu itsestään, kun sen antaa tapahtua. Uskon vankkumattomasti siihen, että asiakaskokemusta draivaa lähinnä henkilöstön kokemus, jonka ihmiset tekevät itselleen. Silti yhä vahvoina seisovat hooärrän ja markkinoinnin, saati myynnin osastomuurit ja ylhäältäpäin sateen lailla niskaan ropisevat kulttuurin muutoshankkeet.

Ja sitten se strategia. Olenhan minäkin kasvanut Porterilaiseen totuuteen siitä, että strategia laaditaan kilpailijauhkien, ostajien sekä toimittajien neuvotteluvoiman sekä korvaavien tuotteiden pelossa. Se on vain niin kuollutta ajattelua. Siksi listaan päässäni uudelleen ja uudelleen viittä, tai no, vielä kuutta uutta voimaa:

- työn tekijän kokemus [tarkoituksellisesti erikseen kirjoitettuna]
- työn vastaanottajan kokemus
- radikaali avoimuus
- "näin on aina tehty" -uhka
-  kilpailijaseurannan uhka

Sitten piirsin niistä kuvan. Se lähtee Simon Sinekin vastustamattoman ihanasta golden circle -ajatuksesta, jonka olet ehkä nähnyt sata kertaa: vain sillä, mihin uskot, on vaikutusta. En ole yhtään hengellinen tyyppi, mutta syvyydessään ajatus vetää minut kyllä aika sfääreihin.

Tässä se raakileeni nyt on. Kommentoi, varsinkin jos se on sinusta "not quite there yet". Ei ole yhtään turhaa puhetta isojen asioiden ympärillä. Ainiin. Tein sen enkuksi, koska oli vaan niin paljon enemmän sanoja käytettävissä.